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  • 网络品牌对消费者事半功倍

  • 作者:Admin        发布时间:15/05/11
  • 近期参加腾讯在厦门举办的一个关于网络营销的论坛,再加上阅读了《零售商如何进军电子商务?》一文,网络、网络销售、网络营销触动了笔者初级的思考。 网络对当代社会产生了巨大而深远的影响,这单单从中国互联网使用人数、时间的简单数据就可以得到体现。2010年6月《中国互联网状况》白皮书由国务院新闻办公厅正式发布,根...

  •     近期参加腾讯在厦门举办的一个关于网络营销的论坛,再加上阅读了《零售商如何进军电子商务?》一文,网络、网络销售、网络营销触动了笔者初级的思考。
        网络对当代社会产生了巨大而深远的影响,这单单从中国互联网使用人数、时间的简单数据就可以得到体现。2010年6月《中国互联网状况》白皮书由国务院新闻办公厅正式发布,根据白皮书披露的信息,当时中国网民已居世界第一,其中宽带上网人数达3.46亿(手机上网达2.33亿);到2009年年底中国超过99.3%的乡镇都接通了国际互联网。据《21世纪经济报道》相关数据,2007年淘宝实现交易额496亿元,2008年交易额达996亿,2009年则高达2083亿,淘宝获得了迅猛的增长,而这可能只是网络销售的冰山一角。从个人来看,每天固定登陆一个门户网站、使用QQ和MSN,网络使用时间显然多于(或大大多于)电视收看的使用时间。网络真实地来到了我们面前,有人有了这样的感慨——他们(包括笔者)应当算是后知后觉一族了。
        企业存在的基础在于满足消费者需求,他们在哪里,企业也应当把目光投向哪里,说企业是消费者的“跟屁虫”——一点也不过分。按照艾瑞咨询集团张翔先生的观点是,“了解你的目标用户是营销策略的基础”,如果企业不知道目标用户具体定位、在哪出没,那将很难谈得上发展。
        张翔先生在论坛上做了主题演讲,一些数据或观点让笔者记忆深刻——网络营销在重点网站广告投放之外确实还有很多内容。“网站浏览、软件使用、网上交易、作息时间、基本人口属性、关键词等构成了网民行为研究体系”;“IM相关网站和导航网站是主要的上网入口”,根据张翔先生提供的数据,qq.com、Baidu.com、Hao123、Taobao.com成为2010年中国网民上网起点的主要网站,而“社交网站是主要的上网出口”;在网民行为路径模型中,新闻、购物、聊天是“中间步”的主要行为,“它们与搜索引擎有80%左右的关联概率”。张翔先生还与大家分享了许多网民行为研究,比如网民上网时间分布、开始上网时间点分布,网民主要上网时段、开始上网的时间点集中,显然都是投放网络广告的好时机(陈士信作品)。在“互联网上的品牌建设”这一模块,张翔先生提出两个在笔者看来很有指导意义的模型,分别是:传统的品牌矩阵模型、线上的品牌决策矩阵模型。前者分为,“知道—喜欢—使用—最常使用”,相对于线上品牌决策矩阵模型则是,“知道—搜索—预购—购买”。在“搜索—预购”这两个环节,张翔先生提出了对应的网络营销方法(品牌推广),它们是:“知识扩散、社区公关、关键词优化、品牌专区、口碑积累、电商渠道、效果营销”,其中具体的一个小点延伸开来,又各是一个关于网络营销的研究领域。
        再来看一看颜艳春(系富基融通科技有限公司董事长)提出的几点关于电子商务的新观点。文章开头,作者旗帜鲜明地指出,“零售精神的缺失是传统零售商、品牌商进军电子商务的最大问题所在”,而就目前来看传统零售商、品牌商(制造商)纷纷“上线”。显然,颜艳春对电子商务的未来非常乐观,她表示“预计到2030年,城市人口将由现在的6亿增长到10亿,中产阶级将达到7亿,中国消费品零售市场将突破100万亿,其中电子商务市场将达到20万亿的规模。10年后,中国必将成为全球最大的消费-全球品牌网-市场和电子商务的市场,这里面蕴含着巨大的商机。”作者指出,“70后、80后甚至90后年轻一代消费者的力量正逐渐成长为新兴的中产阶级阶层,他们习惯信用消费,敢花未来的钱,他们正在瓦解中国零售市场的既有规则和消费结构;传统企业的生意正在被这些”无产阶级“(淘宝、凡客、京东商城等)蚕食”。

     进军网络时缺失零售精神的传统零售商和品牌商,遭遇了六个方面的困境,“投资回报的可见度差、与线下渠道冲突、网店没人气、货卖不动,还有供应链和物流与复合人才匮乏的挑战”。线下零售市场已有相应的规划和手法,而线上则

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